Garantia de Microcimento KCBerry: Aplicação, Piscinas e Material.
Na KCBerry, a garantia é escrita e tem condições claras. Esta página reúne, num só sítio, o que cobre cada garantia — aplicação, piscinas e material — para que nunca fique dúvida entre “10 anos” e “5 anos”: são coberturas diferentes, para coisas diferentes.
Resumo das garantias KCBerry
| O que está coberto | Prazo | Condição |
|---|---|---|
| Aplicação profissional KCBerry (pavimentos, paredes, casas de banho, cozinhas, escadas, exteriores) | 10 anos | Cumprimento do manual de manutenção entregue por escrito no fim da obra |
| Aplicação em piscinas (sistema técnico para piscinas) | 5 anos | Cumprimento do manual de manutenção, incluindo a demão de manutenção a cada 2 anos |
| Material KCBerry (kits e produtos da loja) | 5 anos — garantia comercial KCBerry | Acima dos 3 anos de garantia legal previstos no DL 84/2021; aplicação conforme as fichas técnicas |
Garantia de aplicação: 10 anos
Quando a obra é executada pela equipa KCBerry, entregamos um certificado de garantia escrito de 10 anos sobre a aplicação. A garantia cobre defeitos de aplicação e está condicionada ao cumprimento das instruções de manutenção entregues por escrito na conclusão da obra.
As condições concretas — o que está incluído, as exclusões e o registo da obra — constam do certificado entregue com cada projeto. Em caso de dúvida, peça-nos uma cópia do modelo antes de adjudicar.
Piscinas: 5 anos
Uma piscina está sujeita a água tratada, cloro e radiação UV em permanência. Por isso, a aplicação em piscinas tem uma garantia própria de 5 anos, com um plano de manutenção específico: uma demão de manutenção a cada 2 anos. Não é uma garantia “menor” — é a garantia adequada a um sistema técnico diferente. Saiba mais em microcimento em piscinas.
Material: garantia comercial de 5 anos
Os produtos KCBerry vendidos na loja têm garantia comercial de 5 anos, superior aos 3 anos de garantia legal previstos no DL 84/2021. Quem aplica por conta própria deve seguir as fichas técnicas e os guias de aplicação.
Manutenção: o que mantém a garantia válida
- Limpeza corrente com produtos de pH neutro; evitar lixívia e produtos ácidos, que danificam o verniz protetor.
- Renovação do verniz de proteção em interiores a cada 5–8 anos, conforme a utilização; em exteriores e zonas de uso intenso, com maior frequência, segundo a recomendação técnica do sistema aplicado.
- Em piscinas, demão de manutenção a cada 2 anos.
- Seguir o manual de manutenção entregue no fim da obra.
Guia completo: limpeza e manutenção de microcimento.
Como acionar a garantia
- Contacte-nos por telefone, email ou WhatsApp, indicando o nome, a morada da obra e a data de conclusão.
- Envie fotografias da zona afetada.
- Agendamos uma avaliação técnica e respondemos por escrito.
Lisboa: 214 867 378 · Porto: 968 812 812 · Algarve: 966 631 226 · WhatsApp: 966 631 226 · [email protected]
Tem também ao seu dispor o Livro de Reclamações Eletrónico. As condições gerais estão nos Termos e Condições e na política de trocas e devoluções.
Perguntas frequentes sobre a garantia
Porque é que umas páginas dizem 10 anos e outras 5 anos?
Porque são garantias diferentes: 10 anos sobre a aplicação em espaços interiores e exteriores correntes, 5 anos sobre a aplicação em piscinas e 5 anos de garantia comercial sobre o material.
A garantia é entregue por escrito?
Sim. Em cada obra executada pela KCBerry é entregue um certificado de garantia escrito, juntamente com o manual de manutenção.
Se eu aplicar o kit por conta própria, tenho garantia?
Tem a garantia comercial de 5 anos sobre o material. A execução é da responsabilidade de quem aplica — por isso recomendamos seguir os guias e, se quiser aprender a técnica, o workshop KCBerry.
